Política de envío

📦 1. Délais de traitement des commandes

Une fois votre commande confirmée, celle-ci est prise en charge par notre système de préparation des commandes.

  • Traitement de la commande : 24 à 48 heures ouvrées

Une fois expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.

⚠️ Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

🌍 2. Délais de livraison

Les délais varient selon votre localisation :

🇫🇷 France

  • Livraison Standard : 7 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont estimés et peuvent varier en fonction de :

  • périodes de forte activité (Noël, soldes, promotions),
  • disponibilité produit,
  • délais douaniers,
  • transporteurs internationaux.

📮 3. Frais de livraison

🇫🇷 France

✔️ Livraison Standard : GRATUITE

🔍 4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant :

  • votre numéro de suivi,
  • un lien de suivi en ligne.

Le suivi peut mettre 2 à 5 jours ouvrés à s’activer selon le transporteur.

🏠 5. Adresse incorrecte ou incomplète

Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète :

  • le colis peut être retourné à l’expéditeur,
  • un renvoi pourra nécessiter des frais supplémentaires.

Veuillez vérifier attentivement vos informations avant validation.

❌ 6. Colis perdu, non reçu ou retardé

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais maximums annoncés :

📧 Contactez-nous : contact@mvawatch.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Selon le résultat :

✔️ Colis perdu → remboursement intégral ou renvoi gratuit

✔️ Colis retourné → réexpédition possible (frais de renvoi éventuels)

✔️ Retard logistique → nous vous tenons informé et suivons la situation

🔄 7. Commandes scindées

Lorsque plusieurs articles sont commandés, il est possible que la commande soit expédiée en plusieurs colis.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.

🔁 8. Modifications de commande

Toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée dans un délai de 2 heures après validation de la commande.

Passé ce délai, la commande peut être en cours de traitement et ne plus être modifiable.

📩 9. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition :
📧 contact@mvawatch.com

ℹ️ Transparence

MVA Watch est une boutique en ligne proposant des bracelets compatibles Apple Watch.
Les délais indiqués correspondent aux délais moyens observés lors de nos expéditions.